Пользовательское соглашение

1. Общие положения и статус документа

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ФИНА» (ИНН 9729383453, ОГРН 1247700561415, адрес: 119361, г. Москва, 1-й Очаковский пер., д. 10, помещ. 7/3), именуемым далее «Компания» или «Продавец», и любым лицом, использующим сайт https://inoxfina.ru (далее — Сайт), именуемым далее «Пользователь».

1.2. Соглашение является публичным документом. Начало использования Сайта (просмотр страниц, поиск по каталогу, направление заявки, загрузка спецификации, использование формы обратной связи) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в действующей редакции.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Компания вправе в любое время изменять условия Соглашения без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://inoxfina.ru/terms/. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять актуальность редакции.

1.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://inoxfina.ru/privacy/) и Политикой использования файлов cookie (https://inoxfina.ru/cookies/), являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2. Термины

• Сайт — совокупность программ, текстов, графических и иных материалов, размещённых в сети «Интернет» по адресу https://inoxfina.ru и в его поддоменах.
• Продукция — нержавеющий металлопрокат, трубопроводная и запорная арматура, трубопроводная комплектация, сварочные материалы и иные товары, информация о которых размещена на Сайте.
• Услуги — лазерная резка, гибка металла, сварочные работы, механическая обработка, изготовление фланцев, резка труб, контроль качества, упаковка и маркировка и иные работы и услуги Компании.
• Заявка — направленный Пользователем через формы Сайта, по телефону, электронной почте или в мессенджерах запрос на подбор продукции, расчёт стоимости или получение коммерческого предложения.
• Коммерческое предложение (КП) — направляемый Компанией Пользователю документ с указанием наименования продукции, характеристик, количества, цены, срока поставки и условий оплаты.
• Договор — договор поставки продукции и (или) оказания услуг, заключаемый между Компанией и Пользователем (заказчиком, покупателем) в порядке, установленном разделом 5 настоящего Соглашения.

3. Предмет Соглашения и функциональность Сайта

3.1. Компания предоставляет Пользователю возможность безвозмездно использовать Сайт в информационных целях: просматривать каталог продукции и услуг, справочную информацию о марках стали, реализованных проектах, направлять заявки и обращения.

3.2. Сайт носит информационно-справочный характер и предназначен преимущественно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих продукцию в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.3. На Сайте не реализован функционал онлайн-оформления заказа и онлайн-оплаты. Сохранение позиций в спецификации, добавление продукции в подборку и направление заявки не являются заказом и не влекут заключения договора.

3.4. Компания вправе в любое время изменять содержание Сайта, ассортимент, характеристики и цены продукции, приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ без предварительного уведомления Пользователя.

4. Информация о продукции и ценах

4.1. Информация о продукции, услугах и ценах, размещённая на Сайте, не является публичной офертой. Указанные на Сайте сведения носят справочный характер и рассматриваются как приглашение делать оферты в значении пункта 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. Цены на Сайте (если они указаны) приводятся в рублях Российской Федерации. Порядок учёта налога на добавленную стоимость указывается непосредственно рядом с ценой либо в коммерческом предложении. Если иное прямо не указано, цены приводятся без учёта НДС, стоимости доставки, погрузо-разгрузочных работ, упаковки, дополнительной обработки и испытаний.

4.3. Цена продукции формируется индивидуально и зависит от марки стали, типоразмера, объёма партии, требований к документации и испытаниям, срока поставки, условий доставки и порядка расчётов. Итоговая цена фиксируется исключительно в коммерческом предложении, счёте на оплату, спецификации или договоре.

4.4. Компания вправе в одностороннем порядке изменять цены, указанные на Сайте, без предварительного уведомления. Изменение цены не распространяется на продукцию, в отношении которой сторонами подписана спецификация или которая оплачена Пользователем на основании выставленного счёта, в течение срока действия такого счёта.

4.5. Срок действия цены, указанной в коммерческом предложении, составляет 5 (пять) рабочих дней с даты его направления, если в самом предложении не указан иной срок. По истечении указанного срока цена подлежит пересогласованию.

4.6. Срок действия счёта на оплату составляет 3 (три) банковских дня, если в счёте не указано иное. Оплата счёта по истечении срока его действия не гарантирует сохранение цены и наличия продукции; в этом случае Компания вправе согласовать новую цену либо вернуть поступившие денежные средства.

4.7. Сведения о наличии продукции на складе носят информационный характер и не гарантируют наличие конкретной позиции на момент обращения. Наличие подтверждается менеджером Компании при обработке заявки.

4.8. Технические характеристики, чертежи, фотографии, таблицы марок стали, размеров, массы и допусков, размещённые на Сайте, носят справочный характер. Фактические характеристики поставляемой продукции подтверждаются сертификатами качества, паспортами и иной сопроводительной документацией завода-изготовителя. Фотографии могут отличаться от внешнего вида фактически поставляемой продукции.

4.9. Компания не несёт ответственности за возможные технические ошибки, опечатки и неточности в описаниях и ценах, размещённых на Сайте. При обнаружении явной ошибки в цене Компания вправе отказаться от исполнения заявки, уведомив об этом Пользователя и вернув полученные денежные средства в полном объёме.

5. Порядок заключения договора

5.1. Договор между Компанией и Пользователем заключается в следующем порядке:

5.2. Направление Пользователем заявки не порождает обязанности Компании поставить продукцию и не является заключением договора. Договор считается заключённым с момента подписания сторонами договора поставки (спецификации) либо с момента поступления денежных средств Пользователя на расчётный счёт Компании по выставленному счёту (акцепт оферты конклюдентными действиями в порядке пункта 3 статьи 438 ГК РФ), в зависимости от того, что наступит ранее.

5.3. Оплата счёта означает, что Пользователь ознакомился с ассортиментом, ценой, количеством, характеристиками и сроком поставки продукции, согласен с ними и с условиями настоящего Соглашения.

5.4. Компания вправе отказаться от заключения договора или от исполнения заявки без объяснения причин, в том числе при отсутствии продукции на складе, невозможности изготовления в требуемый срок, выявлении недостоверных сведений в заявке или наличии у Пользователя просроченной задолженности. При отказе после оплаты денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.

5.5. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте с адресов, указанных сторонами при взаимодействии, включая заявки, спецификации, счета и скан-копии подписанных документов. Такие документы имеют силу до момента обмена оригиналами, если стороны не используют электронный документооборот с квалифицированной электронной подписью.

5.6. Договор, заключаемый с Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, регулируется нормами о поставке (§ 3 главы 30 ГК РФ) и (или) о подряде и возмездном оказании услуг.

6. Условия оплаты

6.1. Оплата производится в безналичном порядке в рублях Российской Федерации путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Компании по реквизитам, указанным в счёте.

6.2. Порядок оплаты (полная предоплата, частичная предоплата, отсрочка платежа) определяется в коммерческом предложении, счёте или договоре. По умолчанию поставка осуществляется на условиях 100 % предоплаты.

6.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Компании.

6.4. Комиссия банка за перечисление денежных средств уплачивается Пользователем сверх стоимости продукции.

6.5. Продукция, изготавливаемая по индивидуальным размерам, чертежам или под заказ, оплачивается на условиях предоплаты и возврату (обмену) не подлежит, за исключением случаев поставки продукции ненадлежащего качества.

7. Поставка, приёмка и возврат

7.1. Условия и сроки поставки, способ доставки (самовывоз, DDP, DAP, FCA, доставка транспортной компанией) согласовываются сторонами в коммерческом предложении, спецификации или договоре.

7.2. Приёмка продукции по количеству и качеству осуществляется Пользователем в момент получения. Претензии по количеству, комплектности, явным дефектам и повреждениям упаковки заявляются в момент приёмки с составлением акта и отметкой в транспортных документах.

7.3. Претензии по скрытым недостаткам заявляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты приёмки, если иной срок не установлен договором, с приложением фотоматериалов, копий сертификатов и акта, составленного с участием представителя Компании или независимой экспертной организации.

7.4. Возврат продукции надлежащего качества, поставленной в рамках предпринимательской деятельности, возможен только по соглашению сторон.

7.5. Если Пользователь является потребителем и приобретает продукцию для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям сторон применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. В этом случае потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи, за исключением товара, имеющего индивидуально-определённые свойства (изготовленного по размерам, чертежам или требованиям заказчика).

8. Права на результаты интеллектуальной деятельности

8.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая дизайн, структуру, тексты, описания, каталоги, фотографии, графические изображения, таблицы, программный код, а также фирменные наименования и товарные знаки, являются объектами исключительных прав Компании либо её правообладателей-партнёров.

8.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается. Копирование материалов допускается только при условии размещения активной, индексируемой гиперссылки на соответствующую страницу Сайта.

8.3. Запрещается использование автоматизированных средств сбора данных (парсеров, роботов, сканеров) для копирования каталога и цен, а также действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сайта.

8.4. Направляя Компании файлы (чертежи, спецификации, технические задания), Пользователь подтверждает наличие у него прав на такие материалы и предоставляет Компании право использовать их в объёме, необходимом для обработки заявки, подготовки коммерческого предложения и изготовления продукции.

9. Ответственность и ограничение ответственности

9.1. Сайт и его сервисы предоставляются «как есть». Компания не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта, соответствия Сайта конкретным целям и ожиданиям Пользователя.

9.2. Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта, за неверный выбор Пользователем марки стали, типоразмера или конструкции изделия, если такой выбор сделан самостоятельно без письменного подтверждения технических специалистов Компании.

9.3. Компания не отвечает за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте, и за действия таких лиц.

9.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных сведений, за соблюдение прав третьих лиц при передаче файлов и персональных данных, а также за сохранность средств доступа к своей электронной почте и мессенджерам.

9.5. Ответственность сторон по заключённым договорам определяется условиями соответствующих договоров и законодательством Российской Федерации.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая ограничительные меры органов власти, аварии, забастовки, сбои в работе сетей связи и энергоснабжения.

10. Персональные данные и cookie

10.1. Направляя заявку через формы Сайта, Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных в тексте согласия, размещённого по адресу https://inoxfina.ru/consent/.

10.2. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с применением обязательных cookie; аналитические и рекламные cookie используются на основании отдельного согласия, выражаемого через баннер о cookie. Подробности — в Политике использования файлов cookie: https://inoxfina.ru/cookies/.

11. Разрешение споров

11.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

11.2. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы (для споров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями). Споры с участием потребителей рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

12. Реквизиты Компании